1. Amaç
Bu sözleşme, Nayla Tur’un hizmetlerinden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, işlenmesi ve saklanmasına ilişkin esasları düzenler.
2. Toplanan Veriler
- Kimlik bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Pasaport No)
- İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Ödeme bilgileri (banka/kredi kartı, fatura bilgileri)
- Tur katılımına ilişkin tercihler (konaklama, yemek, sağlık bilgileri – yalnızca gerekli hallerde)
3. Veri İşleme Amaçları
- Tur satış ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
- Ulaşım, konaklama ve sigorta hizmetlerinin sağlanması
- Kullanıcı ile iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Saklama ve Güvenlik
- Kişisel veriler, ilgili mevzuat gereği belirlenen süre boyunca saklanır.
- Süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.
- Veriler, yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur.
5. Veri Paylaşımı
- Yurt içi turlar için: Otel, ulaşım firmaları ve sigorta şirketleri ile paylaşılabilir.
- Yurt dışı turlar için: Konsolosluk, vize başvuru merkezleri, yabancı otel ve ulaşım firmaları ile paylaşılabilir.
- Veriler, üçüncü kişilerle yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcı;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Düzeltme, silme veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
7. Açık Rıza
Kullanıcı, yukarıda belirtilen kişisel verilerinin hizmetlerin sağlanması amacıyla işlenmesine ve gerekli üçüncü kişilerle paylaşılmasına açık rıza göstermektedir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Rize Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
